はじめまして！結城麻衣です、28歳で東京都世田谷区に住んでるよ。元々はアパレルで販売員してたんだけど、今はチャットレディやメールオペレーターの仕事をして、もう2年半くらいになるかな。おかげさまで、安定して月に40万円くらい稼げるようになったんだよね。このお仕事、本当に在宅で完結するし、私みたいに「自分らしく働きたい！」って女性にはピッタリだと思うの。
でもね、PCwork.jpを見てるみんなの中には、在宅で新しいお仕事を始めたいけど、「本当に安全なのかな？」「個人情報が漏れたらどうしよう…」って不安に思ってる人もいるんじゃないかなって、私もよく後輩ちゃんたちから相談されるんだよね。特にスマホで仕事をするってなると、身近なツールだからこそ、色々なことが気になっちゃう気持ち、すごくよくわかるよ。
だから今回は、私が普段から気をつけてるスマホでの個人情報・プライバシー対策について、みんなにシェアしたいなと思ってこのお話をするね。安心して楽しくお仕事するためにも、とっても大切なことだから、ぜひ最後まで読んでみてほしいな💕
そもそも、なんで個人情報とかプライバシー保護がそんなに大事かっていうとね、在宅メルオペって顔出しなしでできるのが魅力だけど、やっぱりインターネットを介するお仕事だからこそ、思わぬところから情報が漏れちゃうリスクもゼロじゃないんだよね。例えば、あなたが普段使ってるスマホには、写真とか連絡先とか、本当にたくさんの個人情報が入ってるじゃない？もし仕事中にそういう情報が漏れちゃったら…って考えると、ちょっとゾッとするよね。だからこそ、私たち自身でしっかり対策をして、安心して長くお仕事できる環境を自分で作っていくことが大切なんだなって、私はいつも思ってるんだよ。
じゃあ具体的に、どういう対策をしたらいいんだろうね？まずは、みんなが毎日触ってるスマホ本体の設定についていくつかポイントをお伝えするね。
ひとつめは、基本中の基本だけど、スマホのロック機能は絶対に使ってね、ってこと。パスコードはもちろん、指紋認証とか顔認証とか、最近のスマホはいろんなロック機能があるから、面倒がらずに設定しておこうね。私は以前、友達と旅行に行った時に、ちょっとトイレに行ってる間にスマホをテーブルに置きっぱなしにしてて、戻ってきたら友達が「麻衣ちゃんのLINE見てた〜！(笑)」なんて冗談を言ってきたことがあってね。もちろん冗談なんだけど、もし悪意のある人だったら…って考えたら、あの時はマジでヒヤッとしたんだ。それからは、もう癖でどんな時でもロックをかけるようにしてるよ。
それから、アプリの権限設定もマメに見直すのがおすすめだよ。例えば、メルオペのお仕事で使うアプリは、本当にカメラやマイク、位置情報へのアクセスが必要なのか、一度確認してみてほしいの。必要なければ、権限をオフにしておくと安心だよね。私は2年前、アパレルからメルオペの仕事に転身したばかりの頃、何も考えずに全部許可しちゃってたことがあったんだ。でもある時、後輩の女の子から「麻衣さん、あのアプリ、カメラの権限はオフにしといた方が安全ですよ」って教えてもらって、慌てて見直したんだよね。ぶっちゃけ、それまで全然気にしてなかったから、教えてもらって本当に助かったんだ。みんなもぜひ、一度自分のスマホの「設定」から、「アプリ」を選んで、ひとつひとつの権限をチェックしてみてほしいな。必要ないものは遠慮なくオフにしちゃって大丈夫だよ。
あとね、通知設定もちょっと工夫するといいかもね。ロック画面にメッセージの内容が全部表示されちゃうと、たまたま隣にいる人とかにバレちゃう可能性もあるでしょ？だから、ロック画面には通知だけ表示させて、内容は非表示にする設定にしておくのがおすすめだよ。カフェとか電車の中とか、意外と周りの人って見てるものだからね。
そして、Wi-Fiの利用にも注意が必要かな。公共のフリーWi-Fiって、便利だけどセキュリティ面ではちょっと不安なところもあるんだよね。悪意のある人が同じWi-Fiに接続して、あなたの通信内容を盗み見ようとする可能性もゼロじゃないの。だから、メルオペの仕事をする時は、できるだけ自宅の安全なWi-Fiを使うか、どうしても外出先でやらなきゃいけない時は、スマホのデータ通信（モバイルデータ通信）を使うのが安心だと思うんだ。正直、私も緊急で外で対応しなきゃいけない時に、ついフリーWi-Fiに繋ぎそうになるんだけど、その都度「あ、危ない危ない！」って思い直して、データ通信に切り替えるようにしてるんだよね。ちょっと通信費はかかっちゃうかもしれないけど、安心には代えられないもんね。
次に、メルオペのお仕事をする上で、特に気をつけてほしいことをいくつか話すね。
一番大事なのは、仕事とプライベートをしっかり分けることかな。もし可能なら、仕事用のスマホを別に用意するか、それが難しければ、仕事用の専用アカウントやアプリを使うようにするんだ。例えば、メルオペのプラットフォームで使うIDやパスワードは、他のプライベートなサービスでは絶対に使わないこと。パスワードは使い回しを避けて、できれば長く複雑なものを設定するのがおすすめだよ。私はパスワード管理アプリを使ってるんだけど、これ、マジで便利なんだよね。色んなパスワードを覚えなくていいから、すごく楽だし安全なんだ。
それから、もしお仕事で写真や画像を扱うことがあるなら、加工したり、メタデータを削除したりする工夫も大切だよ。写真には、実は撮影した場所とか日時とか、いろんな情報が埋め込まれてることがあるんだ。そういう情報が、もし思わぬ形で相手に伝わっちゃうと、個人を特定される原因になる可能性もなきにしもあらずだからね。今は無料でも、そういうメタデータを削除してくれるアプリがたくさんあるから、ぜひ活用してみてほしいな。可愛いスタンプで加工するだけでも、雰囲気変わっていい感じになるしね🌸
あとね、チャットやメールの会話内容にも気をつけてほしいの。いくら仲良くなった相手でも、自分の本名とか住所、電話番号、SNSのアカウントなんかは絶対に教えちゃダメだよ。もちろん、家族構成とか職場、行動範囲が特定できるような情報も、うっかり口にしないようにすることが大切かな。相手から聞かれても、曖昧に濁すか、はっきり「それはちょっと…」って断って大丈夫なんだよ。あなたはあなたの身を守る権利があるんだからね。
もし万が一、何か不安なことや困ったことがあったら、絶対に一人で抱え込まないで、プラットフォームの運営に相談してほしいな。多くのメルオペサイトは、運営さんがしっかりサポートしてくれる体制があるはずだから、遠慮なく頼っていいんだよ。私も、以前、ちょっと怪しいメッセージを受け取ったことがあって、どう対応したらいいか分からなくて運営さんに相談したことがあるの。そしたら、すぐに適切なアドバイスをくれて、すごく安心したんだ。だから、何かあったら迷わず相談することが大事だなって、その時に改めて思ったよ。
ここまで色々と話してきたけど、個人情報やプライバシーの保護って、ちょっと小難しく聞こえるかもしれないけど、結局は「自分自身を守るため」にやることなんだよね。在宅で、自分のペースで働けるメルオペの仕事って、本当に素敵な働き方だと思うの。だからこそ、みんなには安心して、そして楽しく、このお仕事を続けてほしいなって心から願ってるよ。
ちょっとした心がけで、ずっと安全に、そして快適にお仕事ができるようになるからね。初めてで不安な人も、もうやってるけど改めて見直したい人も、今日お話したことが少しでも参考になったら嬉しいな。大丈夫、私たちがしっかり対策すれば、安心して稼げる場所はたくさんあるんだからね。みんなが笑顔でお仕事できるように、私も応援してるよ！頑張ろうね💕✨
