こんにちは！結城麻衣です。東京都世田谷区に住む28歳の私ね、実は今、在宅でメールオペレーターの仕事をして、もう2年半くらいになるんだ。もともとはアパレル販売員だったんだけど、毎日お店に立つのはすごく楽しかった一方で、やっぱり体力勝負だったり、時間の融通が利きにくかったりっていうのがずっと悩みでね。
そんな中で、「もっと自分のペースで、しかも場所を選ばずに働ける方法はないかな？」って探し始めたのがきっかけだったの。正直、「本当に稼げるの？」「怪しくない？」って半信半疑だったけど、思い切ってこの世界に飛び込んでみたら、今ではおかげさまで月によっては40万円くらい稼げるようにもなったんだよ！
今日は、特に家事に育児に毎日頑張ってる主婦の皆さんに、在宅のメールオペレーターがどんなふうに毎日の生活にフィットするか、私自身のリアルな経験をたっぷりお話ししたいなって思ってる🌸
毎日毎日、家事や育児に本当に本当にお疲れ様です！私自身は独身だけど、周りのママ友を見てると、子育てって想像以上に大変なんだなっていつも尊敬しちゃう。それでも「何か新しいこと始めてみたいな」「お小遣いだけじゃなくて、もっと家計の足しになる収入があったら嬉しいな」って思う気持ち、すごくわかるなぁ。
うんうん、そういう気持ち、すごくよくわかるんです。私もアパレル時代は、仕事終わりにヘトヘトになっちゃって、なかなか自分の時間を持つのが難しかったから。でも、在宅メルオペに切り替えてからは、マジで生活がガラッと変わったの！
まず、一番大きいのが「時間と場所の自由」だよね。子育て中の皆さんにとっては、これが何よりも魅力的なんじゃないかな。例えば、お子さんが保育園や幼稚園に行っている間だけとか、お昼寝してくれたスキマ時間とか、あとは夜、家族が寝静まってからゆっくり作業する時間とかさ。自分のライフスタイルに合わせて、本当にフレキシブルに働けるのが在宅ワークのいいところだって、日々実感してるんだ。
私も、たとえば先月の火曜日なんかは、午前中に近所のママ友とランチに行ったんだけど、午後からは家で集中してしっかり作業できたんだよね。アパレル時代だったら、ランチに行くことすら難しかったと思うと、今の働き方は本当にありがたいなって思うんだ。通勤時間や通勤費もかからないし、メイクもパジャマのままでもOK（笑）。これって、地味だけどすごく大きなメリットだと思わない？
あとね、メールオペレーターの仕事って、実は子育て中の主婦の方にぴったりなスキルが活かせる場面がたくさんあるんだよ。びっくりするかもしれないけど、私そう思うの！
例えば、毎日家族のスケジュールを管理したり、子どもの急な発熱に対応したり、家事も育児もこなす主婦の方って、知らず知らずのうちに「マルチタスク処理能力」とか「状況判断能力」がめちゃくちゃ鍛えられてるはず！メールオペレーターの仕事って、複数の案件を同時に進めたり、色々なタイプの問い合わせに柔軟に対応したりすることが求められるから、そういう能力がものすごく役立つの。
もちろん、PCスキルも大切だけど、特別な知識や資格がいるわけじゃないから安心してほしいな。タイピングができれば全然問題ないし、私も最初は「これで本当に大丈夫かな？」って不安だったけど、やってるうちに自然と慣れていったからね。スマホでゲームする感覚で、PCに触れていれば大丈夫だって思うよ。
そして、何より「相手の気持ちを察する力」や「共感力」って、主婦の方にしか出せない強みだと私は感じるんだ。メールオペレーターの仕事は、お客様の質問や相談に、丁寧で寄り添った文章で返していくのが基本。毎日の生活の中で家族の気持ちを汲み取ったり、ママ友との会話で相手の悩みに耳を傾けたりする経験って、実はこの仕事に直結するんだよね。
私自身、元アパレル時代は直接お客様と話していたけど、メールでのコミュニケーションも奥が深くて面白いんだよ。文字だけで相手に気持ちを伝えるって、最初は難しく感じるかもしれないけど、慣れてくると「どう書いたらもっと伝わるかな？」って考えるのが楽しくなるはずだよ。
私の体験談なんだけど、アパレル販売員だった頃は、正直なところ身体も心もいっぱいいっぱいになることが多かったんだ。立ちっぱなしで足はパンパンになるし、お店の売り上げ目標もプレッシャーだったし。もちろんやりがいはあったけど、この先ずっと同じ働き方は難しいなって漠然と感じてたんだよね。
それで2年半前、在宅ワークを始めたばかりの頃は、最初の数ヶ月は月に10万円くらいしか稼げなくて、「やっぱり難しいのかな…」って正直落ち込んだ時期もあったよ。でも、先輩や運営の方に相談しながら、どうしたらもっと効率よく作業できるか、どうしたらお客様にもっと喜んでもらえるかって、たくさん試行錯誤したの。
そうしたら、だんだんと慣れてきて、メールの返信スピードも速くなったし、お客様とのやり取りもスムーズにできるようになってきたんだ。月に安定して30万円を超えるようになったのは、働き始めて1年くらい経った頃だったかな。正直、ここまで稼げるようになるなんて、当時の私には想像もできなかったよ！
今では、子どもを寝かしつけた後に1時間だけ集中して作業したり、午前中の家事が終わった後にまとめて3時間作業したり、本当に自分の自由な時間に仕事ができてるんだ。体力的にも全然無理がないし、精神的にもすごく安定してるなぁって思う。好きな服を着て、好きな音楽を聴きながら、自分のペースで仕事できるって、本当に最高だよ✨
もちろん、どんな仕事でも「向き不向き」はあると思うんだ。メールオペレーターの仕事が特に向いているなと感じるのは、こんな人たちじゃないかな。
* 家事や育児で忙しいけど、もう少し収入を増やしたいなって考えてる人
* 通勤時間を節約して、自分の時間をもっと有効に使いたい人
* 人と話すのは好きだけど、電話対応よりは文字でのやり取りの方が得意な人
* 文章を書くのが苦じゃない、むしろ楽しいと感じる人
* 地道な作業をコツコツと続けられる人
* 誰かの相談に乗ったり、相手の気持ちに寄り添ったりするのが得意な人
* 自分のペースで、無理なく働きたいなって思ってる人
どうかな？もしかしたら「私、当てはまるかも！」って思った人もいるんじゃないかな。
もちろん、最初から完璧にできる人なんていないし、私もたくさん失敗しながら成長してきたから大丈夫だよ。少しでも「気になるな」って気持ちがあるなら、まずは一歩踏み出してみるのが大事だと思うな。私で良ければいつでも相談に乗るからね！
在宅のメールオペレーターは、あなたの「働きたい」という気持ちを、子育てと無理なく両立させてくれる、とっても素敵な選択肢の一つだと私は思ってる。ぜひ、あなたの新しい挑戦を応援させてほしいな💕
